Политика за възстановяване на суми

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул да поискате връщане.

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната му опаковка. Ще ви е необходима и разписката или доказателството за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на support@artemic.shop . Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за връщане, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Пратки, изпратени до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на support@artemic.shop .

Повреди и проблеми
Моля, проверете вашата поръчка при получаване и незабавно се свържете с нас, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го направим правилно.

Изключения / невъзвръщаеми артикули
За съжаление не можем да приемаме връщане на карти за подарък.

Обмени
Най -бързият начин да гарантирате, че ще получите това, което искате, е да върнете стоката, която имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.

Възстановяване на средства
Ще Ви уведомим, след като получим и проверим връщането Ви, и ще Ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрен, ще Ви бъде възстановено автоматично при първоначалния Ви начин на плащане. Моля, не забравяйте, че може да отнеме известно време, докато вашата банка или компания за кредитни карти обработи и публикува възстановяването.