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Politica di spedizione

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Spedizione internazionale

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Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai una nostra notifica via e-mail che includerà un numero di tracciamento che puoi utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo support@artemic.shop con il tuo nome e numero d'ordine e lo esamineremo per te.

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 30 giorni dopo la consegna, se l'articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per il reso.

Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, inviaci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo support@artemic.shop con il numero dell'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Affrontiamo questi casi caso per caso, ma faremo del nostro meglio per lavorare verso una soluzione soddisfacente.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci all'indirizzo support@artemic.shop.

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