Domov /

Zásady vracení peněz

Máme 30denní zásadu vrácení, což znamená, že máte 30 dní po obdržení položky na vrácení.

Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat potvrzení nebo doklad o koupi.

Chcete -li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese support@artemic.shop . Pokud bude vrácení přijato, zašleme vám štítek pro vrácení zboží a pokyny, jak a kam poslat váš balíček. Položky zaslané zpět nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

V případě jakýchkoli dotazů k vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese support@artemic.shop .


Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím svoji objednávku při přijetí a v případě poškození, poškození nebo obdržení nesprávné položky nás neprodleně kontaktujte, abychom mohli problém vyhodnotit a provést jej doprava.


Výjimky / nevratné položky
Vrácení dárkových karet bohužel nemůžeme přijmout.


Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, abyste získali to, co chcete, je vrátit předmět, který máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.


Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácení, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno nebo ne. Pokud bude schválen, budou vám automaticky vráceny peníze podle původní platební metody. Pamatujte, že zpracování a odeslání vrácení peněz může trvat i vaši banku nebo společnost vydávající kreditní karty.